Paano makakatulong ang isang self-service kiosk sa iyong negosyo

• Bilang isang may -ari ng negosyo, ang paghahanap ng mga paraan upang i -streamline ang mga operasyon at pagbutihin ang serbisyo sa customer ay palaging isang priyoridad. Kung nagpapatakbo ka ng isang abalang restawran o tindahan ng tingi, ang isang self-service kiosk ay maaaring makatulong sa iyo na gawin lamang iyon. Ano ang isang self-service kiosk? Ang isang self-service kiosk ay isang interactive na touchscreen na aparato na nagpapahintulot sa mga customer na bumili ng mga produkto o serbisyo nang walang tulong ng isang kawani. Kasama dito ang mga sangkap ng hardware at software na posible para sa mga customer na mag -browse ng mga item, mga order ng lugar, at magbayad nang nakapag -iisa.
• Ang sangkap ng hardware ay isang aparato ng screen na naayos sa lugar sa mga ibabaw tulad ng mga dingding, countertops, o nakatayo sa sahig. Ang sangkap ng software ay isang application ng kiosk na nagbibigay -daan sa iyo upang magdisenyo ng isang pag -order ng daloy ng trabaho na nababagay sa iyong negosyo. Kung paano makakatulong ang isang self-service kiosk sa iyong pamamahala sa espasyo ng negosyo.Ang isang self-service kiosk ay maaaring makatipid ng makabuluhang counter space. Halimbawa, ang parisukat na kiosk, ay maaaring maayos sa mga dingding, counter, o nakatayo sa sahig, upang maaari mong ipasadya ang aparato upang magkasya sa iyong puwang nang hindi gumagawa ng anumang mga pangunahing pagbabago sa istruktura sa iyong restawran o tindahan. Upang gabayan ang daloy ng trapiko patungo sa iyong kiosk ng self-service, isaalang-alang ang paglalagay ng order dito sa pag-signage sa malapit.  Ang Ulat ng Hinaharap ng Mga restawran: 2025 EDITIONACCESS Ang ulat ng 2025 -/^Panatilihing linya ang iyong mga gastos sa paggawa, hindi ang iyong mga customer.Customer ay maaaring makumpleto ang mga order na may kaunti o walang pansin ng kawani sa isang self -service kiosk. Makakatulong ito na palayain ang mga miyembro ng kawani para sa iba pang mahahalagang aktibidad na nakikinabang sa pakikipag -ugnayan ng tao. Ayon sa ulat ng Square Future of Restaurants, sinabi ng lahat (100%) na sinuri ng mga pinuno ng restawran na gumagamit sila ng teknolohiya at automation upang makatulong na punan ang mga kritikal na gaps kapag hindi sila ganap na kawani. Tatlumpu't anim na porsyento ang umaasa sa automation at teknolohiya na partikular upang tanggapin ang mga order ng customer.
• Ang onboarding isang kiosk ng serbisyo sa sarili ay maaaring maging kapaki-pakinabang lalo na kung ang iyong negosyo ay maikli sa mga kawani o, tulad ng maraming mga restawran, ay nakakaranas ng mas mataas na gastos sa paggawa dahil sa pagtaas ng minimum na mga kinakailangan sa sahod. Bigyan ang mga customer ng higit na kontrol at isang mas mahusay na karanasan sa customer. Sa mode ng serbisyo sa sarili, ang mga customer ay may kumpletong kontrol sa kanilang mga order, kaya maaari silang pumili ng mga item na kailangan nila nang mabilis at suriin nang mas mabilis. Para sa mga abalang restawran na may malakas na atmospheres, maaari itong isalin sa mas kaunting mga error sa pag -order at mas maiikling oras ng paghihintay, na tumutulong na mapabuti ang karanasan sa customer sa pangkalahatan. "Nagpapatakbo kami sa maliit, malakas na mga puwang-na may abala sa mga lokasyon ng panloob na restawran at mga trak ng pagkain. Ang parisukat na kiosk ay nagpapabuti sa aming katumpakan ng order sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga order ng misheard kapag ang mga kainan sa sarili ay nag-order mula sa aming menu," Danielle Murcia, Chief Operating Officer sa Crepes Bonaparte sinabi sa square.increase ang iyong kita. Una, ang mga self-service kios ay nag-aalok ng hindi nagpapakilala sa mga customer, kaya ang mga customer ay maaaring mag-order ng higit pang mga item o gumawa ng mga espesyal na kahilingan nang hindi hinuhusgahan. Paano ito isinasalin sa mas mataas na benta? Sa isang pag-aaral sa 2014, ang pagbabahagi ng merkado para sa mga hard-to-pronounce na item ay nadagdagan ng 8.4% sa pamamagitan ng mga channel ng self-service.  
• Pangalawa, pinapayagan ka ng mga kios ng self-service na mag-set up ng maayos na pinlano na mga upsells at iba pang mga insentibo na maaaring maipakita sa mga customer sa isang maingat na itinuturing na paraan. Maraming mga platform ng pag -order, tulad ng square kiosk, ay may kasamang mga visual na menu na may mga nakakagambalang tampok na nagmumungkahi ng mga karagdagang item batay sa order ng isang customer. Makakatulong ito sa pag-drive ng mga average na suriin sa pamamagitan ng paghikayat ng mga add-on tulad ng mga panig at inumin o pagtawag ng pansin sa mga naka-bundle na pagkain. Ang mga customer na nag -order sa Kiosks sa Shake Shack, halimbawa, ay gumastos ng halos 10% higit pa sa average kumpara sa mga nag -order sa mga cashier.  

Makatanggap ng mas mahusay na pananaw sa customer.

    Susunod, tumutugma sa mga spec ng aparato laban sa iyong mga kinakailangan. Kung ang pagpapalaya sa counter space ay isang pangunahing kinakailangan, isaalang -alang ang isang compact na aparato tulad ng square kiosk, na maaaring maayos kahit saan - sa isang pader, isang patag na ibabaw, o isang sahig na nakatayo. Ang isang compact na disenyo ay maaari ring magbigay sa iyo ng puwang upang magdagdag ng higit sa isang kiosk sa iyong tindahan o restawran upang kumuha ng higit pang mga order. I -set up ang iyong kiosk.Choose isang magandang lugar sa iyong tindahan o restawran. Depende sa aparato na iyong pinili, maaaring hindi mo kailangan ng isang technician upang mai -install ito. Halimbawa, ang lahat ng naka -mount na hardware na kinakailangan upang mai -install ang parisukat na kiosk ay kasama sa kahon, na nangangailangan ng mga pagbisita sa serbisyo ng serbisyo. Dagdag pa, kung binago mo ang iyong isip tungkol sa isang lokasyon ng kiosk, maaari mong i -uninstall ito at ilipat ito sa ibang lokasyon. Itaguyod ang iyong kiosk.Your self-serve kiosk ay kapaki-pakinabang lamang kung gagamitin ito ng iyong mga customer. Ipaalam sa mga customer ang tungkol sa iyong kiosk at maghanap ng mga paraan upang mapalakas ang pag -aampon. Ang pag-signage ng in-store ay maaaring magpakilala sa mga customer sa kiosk at magbigay ng madaling mga tagubilin. Maaari mo ring hikayatin ang mga customer na gamitin ang kiosk sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang diskwento sa mga order na inilagay sa pamamagitan ng self-service kiosk.